平素より霧島観光ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

　このたび、鹿児島ふっこう応援割のインターネット予約受付において、アクセス集中に伴うシステムエラーが発生し、一部の日程・客室で、実際の空室数を超えてご予約が成立する事象を確認しております。
　また、現在システムエラーのため、インターネットからのご予約をお受けできない状況となっております。加えて、正確な空室状況を確認できないため、お電話による新規のご予約につきましても、受付を一時停止しております。
　あわせて、お電話でのお問い合わせが集中しており、お電話が大変つながりにくい状況となっております。お急ぎのお客様にもご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
　現在、ご予約内容と客室の空き状況を照合し、影響の範囲および対応について確認を進めております。確認の結果、ご予約どおりのお部屋をご用意することが難しいお客様には、近日中に当ホテルより、ご登録のお電話番号またはメールアドレスへ順次ご連絡し、個別にご相談させていただきます。お客様にはご心配をおかけしたままお待ちいただくこととなり、誠に恐縮ではございますが、当ホテルからのご連絡まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

　予約受付の再開につきましては、準備が整い次第、公式ホームページにてお知らせいたします。
　このたびの不具合につきまして、重ねて深くお詫び申し上げます。

　霧島観光ホテル　支配人