お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q＆A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたはお電話(0995-78-2531)にてお問い合わせください。
●宿泊について
- チェックインは何時からでしょうか？
- チェックインは15時以降になっております。
- チェックアウトは何時まででしょうか？
- チェックアウトは10：00までとなっております。
延長は最大12時迄になっておりルームチャージ代として1時間2.100円いただいております。 - モダン洋室・モダン和洋室からの眺望はどのようになっているでしょうか？
- モダン洋室ツイン・モダン和洋室は北館にございます。北館は霧島連山方面を向いておりますので、眺望は湯煙棚引く温泉街になっております。
●お食事について
- お部屋食は出来ますか？
- 現在、お部屋食は承っておりません。ご夕食会場はレストラン会場もしくは大広間にて行っております。（一部プランは個室をご利用いただけます）
- 夕食時に個室は利用できますか？
- お1人様＋1.050円にて個室の食事処（畳）をご利用いただけます。
※予約制になっておりますので事前にご連絡ください。また当日でのご予約は承っておりません。 - 夕食時間は何時からでしょうか？
- チェックインの際に18：00～20：30の間でご夕食開始時間を伺っております。
※ご夕食会場は21：00迄となっておりますのでご注意ください。 - 朝食は何時からでしょうか？
- ご朝食はレストラン巴里にて7：00～9：00迄になっております。
- 館内で食事は出来ますか？
- レストランでのご夕食はご予約いただいたお客様のみになっております。館内に居酒屋『山里』がご利用いただけます。※営業時間20：00～24：00まで
●温泉について
- 貸切風呂はありますか？
- 貸切露天風呂も2009.2.上旬にオープン致しました貸切露天風呂がございます。
浴槽が丸いタイプの『薩摩』と四角いタイプの『隼人』の２種類になっており、御予約制になっております。
ご宿泊前にお電話にてご利用時間をご予約頂くか、ご当日でも空いておればご予約可能です。
フロントにて鍵をお渡しいたしますのでご当日のご予約時間になりましたらフロントまでお越しくださいませ。
○ご利用出来る時間帯：15：00～23：00 ※最終予約は22時から
○1回の使用時間：45分
○1回の使用料金：1.050円（1室） ※日帰り入浴は別途お１人様800円
○利用人数：2～3名様 - 泉質について教えてください
- 泉質は単純泉で本来は無色透明ですが、湧出する途中でガスが膨張し爆発する様に吹き出すため、微かな乳白色と成分の結晶（いわゆる湯の花）を多く含んだお湯となっており、神経痛・リュウマチ・腰痛・胃腸痛・切傷・女性の美容美肌に効くとされております。
豊富な湯量をご堪能いただくため、当館では、加水のみの源泉かけ流しでお楽しみいただいております。 - サウナは付いてますか？
- 展望大浴場に男女ともございます。霧乃溶岩露天風呂『もみじ』には蒸気を利用した蒸し風呂（スチームサウナ）がございます。
- 大浴場にタオルは置いていますでしょうか？
- 展望大浴場・露天風呂ともにタオルは設置しておりません。客室のバスタオル・フェイスタオルをご持参ください。
- 大浴場にシャンプーなどは置いていますか？
- 展望大浴場・露天風呂・貸切露天風呂それぞれシャンプーとリンスの備え付けております。
- 浴場にロッカーは設置していますか？
- 有料ですが完備しております。ご料金は100円となっており返金はございません。
ご宿泊のお客様には、お部屋の金庫をおすすめいたします。 - 日帰り入浴はやっていますか？
- 日帰り入浴については、基本的に11：00～19：00まで承っており、追加料金で家族風呂などもご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。ただし、湯元の定期検査や団体のお客さま等によりお断りすることもございますので、お電話にてご確認ください。
●施設・サービスについて
- 薩摩焼酎が楽しめるテーブル付き足湯とはどんなものでしょうか？
- 霧島観光ホテルには足湯が3つあり、その1つが桜島が望める【霧島唯一のテーブル付き足湯】となっております。
鹿児島のシンボルの一つとされる桜島・錦江湾を見て感じてほしいという想いから桜島が望める【霧島唯一のテーブル付き足湯】が誕生しました。
残念な事が1つあり、いつでも見えるという事ではございません。
天候により、桜島・錦江湾を見れない事もございますので、ご了承くださいませ。 - 桜島が望めるテーブル付き足湯とはどんなものでしょうか？
- 霧島観光ホテルには足湯が3つあり、その1つが桜島が望める【霧島唯一のテーブル付き足湯】となっております。
こちらの足湯のコンセプトは、鹿児島のシンボルの一つとされる桜島・錦江湾を見て感じてほしいという事。
この想いから桜島が望める【霧島唯一のテーブル付き足湯】が誕生しました。
残念な事が1つあり、いつでも見えるという事ではございません。
天候により、桜島・錦江湾を見れない事もございますので、ご了承くださいませ。 - 色浴衣はレンタルしていますでしょうか？
- フロント横の色浴衣コーナーにて男女とも色浴衣をレンタル・販売しております。
夫婦・恋人で温泉といえば、やっぱり浴衣。
浴衣の中でも色鮮やかな色浴衣を着ることで温泉気分倍増♪
そのまま焼酎と足湯を楽しむのも良し、湯煙棚引く温泉街へ繰り出すのも良し♪
思い出に残る温泉旅行をご満喫ください。
数種類の色浴衣がございますので、御利用の際はご自由にお選びくださいませ。
※尚着付は行っておりませんのでご了承ください。
1泊分レンタル料金500円
1着販売料金3.800円 - 日帰りでお部屋の貸出はやってますか？
- 日帰りのご利用でお部屋の貸し出しは承っておりません。
- 車いすはありますか？
- 4台完備しております。フロントまでご連絡ください。
- バリアフリー対応のトイレはありますか？
- 中央館1階に完備しております。
- 部屋のお風呂は温泉でしょうか？
- お部屋の風呂は通常のユニットバスになっておりますが、温泉が出るように設計しております。
お部屋でもお気軽に温泉が楽しめます。 - 部屋のＴＶはデジタル放送でしょうか？
- 全室、地上デジタル放送になっております。
- 部屋でインターネットはできますか？
- お部屋ではインターネットは回線がございませんのでご利用出来ません。
中央館1階ロビーに供用パソコンを設置しております。無料になっておりますのでご利用ください。
また、中央間1階ロビーでは無線ＬＡＮもご利用いただけます。 - 部屋に冷蔵庫はありますか？
- お部屋には空の冷蔵庫を完備しております。
始めは冷えておりませんので、ご利用の際には、フロント【内線9番】までご連絡くださいませ。 - 部屋に金庫はありますか？
- お部屋に金庫を完備しております。
無料になっておりますので、ご利用くださいませ。 - 会議等はできますでしょうか？
- 最大250名様までご利用頂ける会議室がございます。
詳しくは当館までお電話ください。 - カラオケボックスはありますか？
- カラオケルームがございます。2次会の会場にピッタリ♪
ご予約制となりますので、詳しくは当館までご連絡くださいませ。 - 卓球コーナーはありますか？
- 卓球コーナーはございます。30分500円になっております。
●アクセスについて
- 高速道路はどこのI.Cが一番近いですか？
- 福岡方面からですと栗野I.Cが一番近いですが、山道によって険しい為、お勧めしておりません。
横川I.Cからお越しいただくのをお勧めしております。
鹿児島市方面からお越しのお客様は鹿児島空港I.Cをお勧めしております。 - 鹿児島中央駅からのアクセスについて教えてください。
- 日豊本線の霧島神宮駅までJRでのご利用になります。
- 最寄り駅からの交通手段について教えてください。
- 日豊本線の霧島神宮駅、もしくは肥薩線の霧島温泉駅になります。
各最寄駅からホテルまでバス・お車で約20分になります。 - 最寄りの駅からの交通手段は？
- 神宮駅・温泉駅ともに路線バス（いわさきホテル行バス）が出ております。
霧島神宮駅 ⇒ 丸尾 ⇒ ホテル（丸尾バス停から徒歩5分）
霧島温泉駅 ⇒ 塩湯温泉 ⇒ ホテル（塩湯温泉バス停から徒歩1分） - 鹿児島空港からの交通手段は？
- 空港から霧島方面行き乗り場より路線バス（いわさきホテル行）が出ております。
鹿児島空港 ⇒ 塩湯温泉 ⇒ ホテル（塩湯温泉バス停から徒歩1分） - 駐車場はありますか？
- 約80台駐車出来る駐車場を完備しております。
こちらは無料となっております。 - 送迎は行っていますか？
- 基本的には送迎しておりません。
送迎を希望されるお客様には送迎プランがございますのでご利用くださいませ。
●その他
- プレミアの焼酎は置いていますか？
- 昨今の焼酎ブームのためプレミア焼酎は鹿児島県内でも入手が困難となっておりますので、予めご希望の銘柄がおわかりでしたら、是非お問い合せくださいませ。
【薩摩焼酎セラー】では、県内114の蔵元より個性豊かな焼酎を集めて即売しております。
試飲コーナーでは、プレミア焼酎も含めワンショットでの販売を行っておりますので、気軽に試飲しながら自分の好みにあった一本をお選びいただけますよ♪
また、焼酎をじっくり楽しむ時に欠かせない焼き物のぐい飲みなど、おしゃれな酒器も展示販売しております。 - 焼酎は届けてもらえるのでしょうか？
- 全国への配送も行っておりますので、ご自宅やお酒好きの方へのお土産にぜひご利用ください。
- 結婚式は行ってますか？
- はい。お客様のご相談も承っております。
詳しくは当館までお電話くださいませ。 - カードでの清算は可能ですか？
- 自社ホームページからのオンラインカード決済は出来ません。
現地清算でのカード決済は承っております。（JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・デビットカード）
※予約経路によってはカードによるご精算をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。詳しくはホテルまでお問い合わせください。
携帯電話からもご予約いただけます。