Newsお知らせ

【GoToトラベル】予約サイト・旅行業者からのご予約に関するお問い合わせについて

2020-11-11

日頃よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度はGoToトラベルキャンペーンでのご予約に対して
お客様へお願いしたい事項がございますのでお知らせさせて頂きます。

2020年10月1日より地域クーポンも始まったことにより、

当館の『公式HP』及び『直接でのお電話予約』以外の他社予約サイトや旅行会社様からご予約されている内容についてのお問い合わせが多くなっております。
①ご予約内容を変更したい・②変更の仕方を教えてほしい・③予約確認ページを教えてほしい
例:GoTo適用への変更の仕方・クーポン枚数の確認ページの場所・人数変更・お部屋変更・プラン自体の変更など

そのため現在お電話がつながりにくい状況も多発しており、誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、他社予約サイト・旅行会社様からのご予約について、内容変更の仕方などは
直接ご予約先のお客様問い合わせ窓口などでお問い合わせをお願い致します。

これからも、お客様により良いサービスのご提供を目指し、
お客様からのご意見・ご要望に真摯に向きあってまいります。

どうぞ今後とも、霧島観光ホテルをよろしくお願い致します。

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